Yapay Zeka Chatbot Geliştirme | WhatsApp & Web Entegrasyonu
WhatsApp, Instagram ve web sitenizde 7/24 müşteri karşılayan, randevu alan ve satış kapatan RAG tabanlı özel AI chatbot çözümleri.
Hizmet Detayları
Şirketinizin tüm verisini anlayarak insan gibi iletişim kuran gelişmiş AI chatbot çözümleri ile müşteri memnuniyetini zirveye taşıyın.
Kural tabanlı, menülü eski nesil botları unutun. Doğal Dil İşleme (NLP) ve Büyük Dil Modelleri (LLM) altyapısına sahip yeni nesil yapay zeka asistanları geliştiriyoruz. Müşterilerinizin karmaşık sorularını anlayabilen, duygu analizi yapabilen, sipariş alabilen ve CRM sisteminizle entegre çalışan akıllı chatbotlar sayesinde çağrı merkezi maliyetlerinizi %60 oranında düşürüyoruz. Web siteniz, WhatsApp hattınız, Instagram DM ve Telegram kanallarınız tek bir yapay zeka beynine bağlanarak müşterilerinize anında kusursuz destek sunar.
Neler Sunuyoruz?
NLP ve Generative AI Altyapısı
OpenAI (GPT-4) ve Claude altyapısı sayesinde ezberlenmiş metinler yerine kullanıcının cümlesinin bağlamını anlayan, insan benzeri akıcı yanıtlar üreten zeka.
Omnichannel (Çok Kanallı) İletişim
Müşterileriniz neredeyse botunuz orada. WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, web sitesi ve mobil uygulama entegrasyonları.
İş Akışı ve API Entegrasyonları
Sadece sohbet etmeyen; kargo durumunu sorgulayan, randevu oluşturan, ERP/CRM veritabanınızdan anlık fiyat bilgisi çeken aksiyon odaklı sistemler.
RAG (Retrieval-Augmented Generation) Teknolojisi
Şirketinizin PDF broşürleri, SSS sayfaları, ürün katalogları ve geçmiş ticket verileriyle eğitilen, şirket dışı bilgi (halüsinasyon) uydurmayan güvenli altyapı.
Canlı Temsilciye Akıllı Aktarım (Human Handoff)
Bot, sorunun karmaşıklığını veya kullanıcının stres seviyesini analiz ederek, gerektiğinde sohbeti tüm geçmişiyle birlikte anında canlı bir temsilciye aktarır.
Derin Analitik ve Raporlama
Kullanıcıların en çok sorduğu sorular, botun başarı oranı, cevapsız kalan konular ve müşteri memnuniyet (CSAT) skorlarını gösteren detaylı yönetici paneli.
Neden Biz?
Sektördeki diğer ajanslarla farkımız.
Bizimle
- ✓ Anlamsal arama ve bağlam koruma ile konudan kopmayan botlar
- ✓ Markanızın ses tonuna (Tone of Voice) uygun persona tasarımı
- ✓ GDPR ve KVKK kurallarına tam uyumlu anonimleştirilmiş veri işleme
- ✓ Aynı anda 5+ farklı dilde hatasız ve anlık çeviriyle hizmet kapasitesi
- ✓ Hazır platformlar (ManyChat vb.) yerine size özel barındırılan çözümler
Diğerleri
- ✗ Yalnızca "Evet/Hayır" veya butonlarla ilerleyen kısıtlı kural botları
- ✗ Kullanıcının yazdığı farklı cümle yapılarını anlamayıp tıkanan sistemler
- ✗ Yapay zekanın halüsinasyon görüp yanlış fiyat veya vaatlerde bulunma riski
- ✗ Kurumunuzun arka planındaki yazılımlarla iletişim kuramama
- ✗ İletişim koptuğunda müşteriyi canlı destek yerine döngüye sokma
Sık Sorulan Sorular
Sitenizi Ücretsiz Analiz Edelim
SEO durumunuzu, rakiplerinizi ve büyüme potansiyelinizi 24 saat içinde raporluyoruz.